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안녕하세요.
신뢰와 공정, 전문성으로 고객만족을 실현하는 Global 손해사정회사 ㈜다스카손해사정입니다.

당사는 지난 7월 3일, 임직원들의 직무 역량 강화와 미래 경쟁력 확보를 위해 한국AI거버넌스교육원 최재용 원장님을 초청하여
‘AX 시대 손해사정사의 생성형 AI 실무 활용’을 주제로 특별 강연을 개최했습니다.

이번 특강은 최근 급변하는 AI 전환(AX) 시대를 맞아, 우리 임직원들이 생성형 AI를 실무에 더욱 효과적으로 활용하고
올바른 AI 거버넌스의 중요성을 체득할 수 있도록 돕기 위해 마련되었습니다.
이론 교육에 그치지 않고 실제 업무 적용 능력을 높이기 위한 실습 중심 프로그램으로 진행되어 큰 호응을 얻었습니다.

이날 강의에서는 ▲보험산업의 AI 전환 트렌드 ▲AI 자동지급심사 시대의 손해사정 전략 ▲AI 거버넌스와 리스크 관리 ▲생성형 AI의 손해사정 실무 적용 방안 등이 폭넓게 다뤄졌습니다.
이어 진행된 실습 세션에서는 보험약관 요약, 의료기록 분석, 판례 검색, 손해사정 보고서 초안 작성 등 현업에서 즉시 활용할 수 있는 다채로운 과정이 운영되었습니다.

강단에 선 최재용 원장님은 “보험산업은 AI OCR, 실손보험 자동심사, 생성형 AI 기반 고객응대 등으로 빠르게 재편되고 있다”라며,
“앞으로는 반복적인 단순 업무는 AI가 수행하고, 우리 손해사정사들은 복합 사고 판단, 분쟁 조정, 고객 소통 등 고부가가치 업무에 더욱 집중하게 될 것”이라고 전망했습니다.

특히 “AI가 손해사정사를 대체하는 것이 아니라, AI를 능숙하게 다루는 손해사정사가 경쟁력을 갖는다”는 핵심 메시지를 통해,
생성형 AI를 든든한 업무 파트너로 삼는 역량이 향후 개인과 기업의 미래 경쟁력을 좌우할 것임을 강조했습니다.
아울러 AI의 판단 근거를 명확히 하는 설명가능성(XAI), 책임성, 공정성 등 ‘AI 거버넌스 원칙’의 중요성도 함께 짚어주어 깊이를 더했습니다.

이번 교육에 참석한 당사 임직원들은 실제 보험약관과 의료기록을 바탕으로 한 실습을 통해 생성형 AI의 무궁무진한 업무 활용 가능성을 직접 체감하였으며
현장에서 바로 써먹을 수 있는 유용한 프롬프트 작성법과 보고서 작성 기법 등을 익혀 교육에 대한 높은 만족도를 나타냈습니다.

당사는 앞으로도 임직원들이 디지털 금융 환경에 발맞춰 지속적으로 성장할 수 있도록, 실효성 있는 최신 교육과 지원을 아끼지 않을 것입니다.